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¿El cliente siempre tiene la razón?

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Cuando se recibe un trato amable, buena predisposición para escuchar y entender las necesidades por parte de los proveedores de bienes y servicios el venezolano es sorprendido, pareciera estar en otro planeta u otra dimensión, y es que, en Venezuela la costumbre es otra, regularmente cuando se acude a un comercio no solo se debe presionar al vendedor para ser atendido sino también estar preparado para discutir con el mismo a los fines de recibir un mejor servicio, por otra parte, hay quienes simplemente toleran tal situación con el objeto de obtener el producto, y al conseguirlo simplemente se retiran satisfechos.
Existe un mito en mercadeo sobre el cliente, según, siempre tiene la razón, sin embargo se debe considerar que hay tantos buenos clientes como malos, por lo tanto habrá más de una excepción a la máxima.  A pesar de esto, la premisa por mitológica que fuese no debe ser ignorada ni mucho menos invertida a una situación donde el cliente bajo cualquier circunstancia el cliente…